Ringkasan Mudah: aone h5 mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda dan memohon pemadaman data anda pada bila-bila masa.
1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi
aone h5 ("kami", "platform" atau "aone h5") mengambil perlindungan data peribadi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web aone h5, menggunakan aplikasi mudah alih kami atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform aone h5, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
aone h5 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan yang berkuat kuasa bagi memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus. Kepercayaan anda kepada kami adalah sesuatu yang kami jaga dengan bersungguh-sungguh.
Akta Yang Dirujuk: Dasar
ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui sembang langsung di platform.
2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Data Pendaftaran & Identiti
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan)
- Dokumen KYC seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu
Data Kewangan & Transaksi
- Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan
- Rekod deposit dan pengeluaran
- Sejarah transaksi dan aktiviti pertaruhan
- Maklumat pembayaran DuitNow atau kaedah pembayaran lain yang digunakan
Data Teknikal & Penggunaan
- Alamat IP, jenis peranti dan sistem operasi
- Jenis dan versi pelayar web
- Data sesi log masuk dan log keluar
- Rekod aktiviti permainan dan taruhan
- Data kuki dan teknologi penjejakan serupa
| Kategori Data |
Contoh |
Tujuan Utama |
| Identiti |
Nama, IC, tarikh lahir |
Pengesahan akaun & KYC |
| Hubungan |
E-mel, no. telefon |
Komunikasi & keselamatan |
| Kewangan |
No. akaun bank, rekod deposit |
Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal |
IP, peranti, pelayar |
Keselamatan & penambahbaikan |
| Penggunaan |
Sejarah permainan, klik |
Analitik & cadangan peribadi |
3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak menggunakan data anda secara sewenang-wenangnya. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda di platform aone h5:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda serta memproses permintaan KYC dengan selamat.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
- Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan dengan cepat dan berkesan.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform kepada anda — hanya jika anda telah memberi keizinan.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.
Prinsip Kami: Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan keizinan baharu daripada anda terlebih dahulu.
4 Perkongsian & Pendedahan Data Kepada Pihak Ketiga
aone h5 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia e-dompet yang memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, keselamatan siber, analitik dan sokongan infrastruktur platform kami.
- Penyedia Perisian Permainan: Pembangun permainan yang menyediakan kandungan hiburan di platform kami, dalam skop yang diperlukan sahaja.
- Pihak Berkuasa Berkanun: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
- Pemeriksaan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan pengesahan identiti yang dibenarkan bagi tujuan keselamatan platform.
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang spesifik dan ditetapkan sahaja.
Peringatan: aone h5 tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat sensitif anda melalui e-mel, SMS atau panggilan telefon. Sila berwaspada dengan sebarang pihak yang mendakwa mewakili aone h5 dan meminta maklumat tersebut.
5 Keselamatan & Perlindungan Data
Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terbaik untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan aone h5 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan lapisan keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor untuk semua akaun pengguna.
- Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan akses tersebut diaudit secara berkala.
- Sandaran Selamat: Data anda disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan.
- Pengujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara rutin oleh pihak ketiga yang bebas.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
6 Kuki, Analitik & Teknologi Penjejakan
aone h5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik platform dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Nota: Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform aone h5.
7 Hak-hak Anda Sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Memohon salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Hak Pemadaman
Memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Mudah Alih
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak Sekatan
Memohon sekatan ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan aone h5 melalui sembang langsung di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja. Permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses.
8 Tempoh Penyimpanan Data
aone h5 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan mematuhi kewajipan undang-undang. Secara amnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.
- Log Keselamatan & Teknikal: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan penyelidikan insiden.
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda membatalkan keizinan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonymkan dengan selamat mengikut prosedur standard industri yang telah kami tetapkan.
9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
aone h5 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan platform.
- Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang ketara di platform atau melalui e-mel yang anda daftarkan.
- Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan berubah setiap kali pindaan dibuat.
- Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.
- Penggunaan berterusan platform aone h5 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma privasi yang telah dikemas kini.
10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi aone h5 sedia untuk membantu anda.
- Sembang Langsung: Cara paling pantas — klik ikon sembang di sudut bawah platform kami. Kami sedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci dan formal.
- Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua (2) hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius, proses penyiasatan kami akan diselesaikan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.
Aduan Kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa berkaitan yang lain.
Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama aone h5
Penyulitan Hujung ke Hujung
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
KYC Bersepadu & Selamat
Proses pengesahan identiti kami yang bersepadu memastikan akaun anda dilindungi sepenuhnya. Dokumen KYC disimpan dengan penyulitan dan akses yang dihadkan.
Tiada Jualan Data
aone h5 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial mereka.
Pematuhan PDPA Malaysia
Semua amalan privasi kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — memastikan hak anda sebagai pengguna Malaysia dipenuhi sepenuhnya.
Kawalan Ada di Tangan Anda
Anda boleh mengakses, meminda atau memohon pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kawalan penuh ke atas data peribadi anda adalah hak anda yang kami hormati.
Audit Keselamatan Berkala
Platform kami menjalani pengujian keselamatan dan audit privasi yang ketat oleh pakar bebas secara berkala untuk memastikan perlindungan data anda sentiasa terkini.
Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi
Tidak sama sekali. aone h5 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang sangat terhad seperti pemprosesan pembayaran atau keperluan undang-undang, dan semua pihak ketiga tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan aone h5 melalui sembang langsung di platform atau melalui e-mel di
[email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.
Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil maklum bahawa kami mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti rekod kewangan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan tersebut akan dipadam mengikut prosedur yang telah ditetapkan.
Apabila anda menutup akaun di aone h5, kami akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang ditetap
kan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, terutamanya rekod kewangan dan transaksi. Selepas tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan, data anda akan dipadam atau dianonymkan secara selamat. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dengan segera.
aone h5 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan termasuk penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor, pemantauan keselamatan 24/7, kawalan akses dalaman yang ketat dan pengujian keselamatan berkala oleh pakar bebas. Semua kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk kakitangan kami sendiri.
Ya, anda boleh berhenti menerima e-mel atau notifikasi pemasaran pada bila-bila masa. Klik pautan "berhenti langganan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar, atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mengemas kini pilihan komunikasi anda. Perlu diambil maklum bahawa e-mel berkaitan keselamatan akaun dan transaksi tidak boleh dihentikan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.
Sertai aone h5 dengan Penuh Keyakinan
Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus dan menyeronokkan bersama aone h5.